Pelayanan Optimal, Citroen Indonesia Resmikan Experience Center di PIK
PT Indomobil National Distributor selaku Agen Pemegang Merek (APM) Citroën di Indonesia memulai operasional di Citroën Experience Center di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta Utara yang menjadi pusat layanan pelanggan ketiga, sekaligus outlet Citroën ke-14 di Indonesia pada Selasa (2/4).
Chief Executive Officer PT Indomobil National Distributor, Tan Kim Piauw menyatakan, Citroën Indonesia masih akan terus menambah jaringan, termasuk di Bali, Medan, Palembang, dan Makassar. Total, Citroën Indonesia berencana menghadirkan 19 outlet pada akhir 2024.
Tan Kim Piauw menegaskan, Citroën Indonesia memegang teguh komitmen untuk membangun dan mengembangkan merek Citroën di Indonesia secara berkesinambungan.
"Kami yakin, keberadaan Citroën Experience Center akan semakin memudahkan pelanggan untuk memperoleh layanan perawatan/perbaikan kendaraan dan suku cadang Citroën selain layanan test drive dan pembelian unit. Langkah ini menjadi salah satu prioritas kami dalam memberikan kenyamanan dan ketenangan pikiran bagi pelanggan Citroën di manapun mereka berada," kata Tan Kim Piauw.
Bagi Citroën Indonesia, jaringan penjualan dan layanan purna jual yang kuat adalah penting dalam upaya pengembangan merek. Pasalnya, kedua hal itu merupakan garda terdepan melalui interaksi langsung dengan pelanggan.
"Oleh karenanya keberadaan jaringan penjualan dan layanan purna jual yang kuat dan memenuhi standar, merupakan faktor yang sangat vital dalam segala upaya Citroën untuk memperluas cakupan pasar dan mendekatkan diri kepada para pelanggan," lanjut Tan Kim Piauw.
Citroën Experience Center PIK memiliki total bangunan seluas kurang lebih 1.630 meter persegi, menjadi yang pertama dan satu-satunya saat ini yang dirancang dengan standarisasi desain terbaru Citroën global di luar Perancis.
Terdiri dari dua lantai dengan luas lantai 1 sebesar 1.120 meter persegi, Citroën Experience Center PIK memiliki showroom area, delivery area, ruang tunggu dan area workshop yang dilengkapi fasilitas bengkel dengan 9 workshop bay. Adapun lantai dua digunakan sebagai ruang perkantoran.
Tan Kim Piauw menambahkan, fasilitas bengkel dengan 9 workshop bay itu bertujuan memastikan ketenangan pikiran para pemilik Citroën melalui layanan perawatan dan perbaikan kendaraan yang berkualitas serta tepat waktu.
Peresmian pengoperasian Citroën Experience Center PIK ditandai dengan pengguntingan pita yang diikuti pemotongan tumpeng oleh Tan Kim Piauw dan Chief Executive Officer PT Indomobil Trada Nasional, Susilo Darmawan.
Sebelumnya, Citroën Indonesia telah memiliki pusat layanan pelanggan masing-masing di Jl. M.T. Haryono dan Jl. Halim Perdana Kusuma, Jakarta Timur.
Citroën Indonesia Buka Program Bengkel Siaga Saat Lebaran
Menyambut periode Lebaran 2024, Citroën mengadakan program Bengkel Siaga pada 7-14 April 2024 di Jakarta, Bandung, Semarang dan Surabaya.
Tan Kim Piauw menyatakan, bengkel resmi Citroën akan tetap melayani pelanggan dalam periode libur Lebaran, kecuali pada Idulfitri 1445 H. Selain itu, Citroën juga menyediakan Layanan Darurat 24 jam, siap melayani pelanggan yang memerlukan bantuan saat berkendara melalui Citroën Care 14023.
"Kami berharap pelanggan Citroën akan tetap merasa nyaman dan aman dalam menikmati suasana liburan tanpa ada perasaan khawatir jika membutuhkan bantuan untuk kendaraannya," katanya.
Masyarakat yang ingin merasakan pengalaman berkendara yang menyenangkan bersama Citroën, dapat langsung mengunjungi showroom, atau secara online.
Calon pelanggan yang mengunjungi Citroën secara online akan bisa mendapatkan pengalaman mengkonfigurasi dan kustomisasi mobil Citroën sesuai keinginan melalui perangkat konfigurator 3D sebelum melakukan transaksi pembelian unit kendaraan.
Hingga saat ini, Citroën memprioritaskan layanan purna jual dengan memberikan free service 4 tahun atau 50 ribu km, garansi kendaraan standar tiga tahun atau 100 ribu km, layanan 24 jam Emergency Roadtrip Assistance (ERA) Citroën Call Center 24 Jam - 14023 dan (021) 856 5959, WhatsApp 0878-4475-4575 dan email di [email protected].
(rea/rir)[Gambas:Video CNN]
Terkini Lainnya
-
Tiga Rumah Mewah Markas Judi Online di Tangerang Digerebek
-
Eks Anak Buah: Kementan Keluarkan Rp3 Juta/Hari untuk Makan SYL
-
Bobby Nasution Gelar Nobar Piala Asia, Jalan Kesawan Medan Ditutup
-
Apakah Pengadilan ICC Bisa Tangkap Netanyahu?
-
Tentang Uzbekistan, Apa Agama dan Ras-Etnis Mayoritas di Sana?
-
Ribuan Warga Israel Demo Tuntut Netanyahu Mundur, Sandera Hamas Bebas
-
Daftar 23 Pengusaha Penyumbang Bonus Rp23 M Buat Timnas U-23
-
Bea Cukai soal Viral Impor Mainan Robot: Mesti Ada Harga Meski Sampel
-
Rincian Aturan Pemeriksaan Barang Impor oleh Bea Cukai
-
Struick Absen, STY Pakai False Nine di Indonesia vs Uzbekistan?
-
VIDEO: Euforia Pawai Scudetto ke-20 Inter Milan
-
Cara Syahriman Dukung Sananta di Indonesia vs Uzbekistan
-
BSSN Ungkap Modus Bobol Rekening Lewat WhatsApp, Cek Cara Cegahnya
-
SDM Berliterasi Digital Jadi Kunci Masa Depan Indonesia
-
Karya Digital Siswa SMP Telkom Purwokerto Bantu Bisnis Orang Tua
-
Banderol Mobil-mobil Mewah Harvey Moeis yang Disita Kejagung
-
Kartu Khusus Beli Pertalite, Mobil di Atas 1.400 Cc Dibatasi 15 Liter
-
Kecelakaan Touring, Suami Istri Boncengan Harley Tewas di Probolinggo
-
Sean Diddy Combs Ajukan Mosi Tolak Tudingan Pelecehan Seksual
-
Queen of Tears Resmi Jadi Drama tvN Rating Tertinggi, Kalahkan CLOY
-
Debut, Challengers Beri 'Smash' di Puncak Box Office Hollywood
-
5 Penyebab Trombosit Turun Selain DBD yang Perlu Diketahui
-
FOTO: Aksi Protes Warga Lokal soal BIaya Masuk Turis ke Venesia
-
Ci(n)ta Rasa William Wongso